תמיכת מחשוב לעסקים
עובד תקוע, מדפסת שלא מדפיסה, מייל שלא נכנס. פונים אלינו, ואנחנו מטפלים מרחוק או מגיעים.
מה כלול
- תמיכה לעובדים בטלפון, בוואטסאפ ובחיבור מרחוק
- עדכוני מערכת ותוכנות, ובדיקה שהם באמת הותקנו
- עובד חדש: משתמש, מייל, הרשאות ומחשב מוכן ליום הראשון
- עובד שעוזב: סגירת גישה לכל המערכות, העברת המייל והקבצים, החזרת הציוד
- מדפסות, סורקים וציוד היקפי
- אימות דו-שלבי (MFA) על המיילים וההרשאות של כל עובד
מתי צריך את זה
אם אחד מאלה נשמע מוכר, כדאי לדבר.
- כל תקלה מגיעה לעובד הכי 'טכני' במשרד, והוא כבר לא עושה את העבודה שלו
- אין מי שיודע אילו סיסמאות ומשתמשים יש בעסק
- עובד עזב לפני חודשים ועדיין יש לו גישה למייל
- המחשבים לא עודכנו מאז שקניתם אותם
איך זה עובד
- פוניםוואטסאפ או טלפון, ישירות לאייל או למשה.
- מטפלים מרחוקרוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, בלי לחכות לטכנאי.
- מגיעים אם צריךציוד, רשת או משהו שחייב ידיים: מגיעים למשרד.
א'-ה', 10:00-19:00, לא בשבת ובחג
מה זה עולה
מחיר או הסבר תמחור, אחרי החלטת המחירים
שאלות שחוזרות
ריטיינר או תשלום לפי קריאה, מה עדיף?
אם יש תקלה או בקשה כמעט כל שבוע, ריטיינר חודשי בדרך כלל זול יותר וכולל תחזוקה שמונעת תקלות. אם פונים פעם בכמה חודשים, תשלום לפי קריאה מספיק.
מה קורה כשעובד עוזב?
סוגרים לו את הגישה לכל המערכות באותו יום, מעבירים את המייל והקבצים שלו למי שממשיך, ומחזירים את הציוד. כך לא נשאר משתמש פתוח של מי שכבר לא בעסק.
אתם עובדים בשבת?
לא. אנחנו זמינים בימים א'-ה' בין 10:00 ל-19:00, ולא בשבת ובחגים.